Livraison & Retour - Galaxy Digital

Chez Galaxy Digital, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat transparente et sans stress pour tous vos appareils électroménagers.

Politique de Livraison

Nous livrons dans tout le Maroc, avec des délais optimisés depuis notre plateforme logistique basée à Agadir.

Délais de Livraison (à partir de la confirmation de commande)

RégionDélai (jours ouvrables)Remarques
Agadir & banlieue24hLivraison express prioritaire
Casablanca, Rabat, Marrakech1-2 joursLivraison avant 18h
Autres grandes villes (Tanger, Fès, Meknès, Oujda, etc.)2-3 joursSuivi SMS offert
Zones périphériques & rurales3-5 joursDélai variable selon l’accessibilité

Options Spéciales (sur demande)

✅ Livraison express (12h) – Disponible pour Agadir et Casablanca (+199 DHT)
✅ Livraison programmée – Choix du créneau horaire (matin/après-midi)
✅ Installation professionnelle – Option pour climatiseurs, cuisinières et gros électroménager .

Remarque : Pour les produits volumineux (réfrigérateurs, machines à laver), vérifiez les dimensions de passage avec notre service client avant commande.

Points forts Galaxy Digital (Agadir) :

  • Stock local à Agadir → Réduction des délais pour le Souss-Massa

  • Retrait en dépôt possible (Agadir centre) – 0 DHT de frais

  • Service après-vente proche grâce à nos techniciens partenaires dans toutes les régions.

Cette version met en valeur votre ancrage à Agadir tout en assurant une couverture nationale crédible. Vous pouvez ajuster les délais et tarifs selon votre réseau logistique réel.

Besoin d’ajouter des infos sur les délais pour produits en précommande ou les exclusions géographiques (ex : certaines zones montagneuses) ?

1. Commander le produit et préciser la méthode de livraison

2. Vous recevrez un message de confirmation de commande

3. Attendez que votre commande arrive

4. Ramasser votre commande à la zone de paiement

Options de Livraison

Colis Sécurisé

Emballage anti-choc personnalisé

FREE

Orders under $100: All day delivery. Order anytime:

$5

Weekday time slot from 12noon - 5pm. Order by 9pm.

$10

Next day delivery Get it next day, 7 days a week

All day delivery. Order by 9pm.

$5

Weekday time slot from 12noon - 5pm. Order by 9pm.

$10

What do we mean by small? Just about everything under the sun except for major kitchen/laundry appliances and TVs over 43″.

Large items

Standard delivery Get it in 2 working days

All day Delivery from 7am - 8pm. Order anytime:

Fromu$20

Choose a time slot 7am - 11am, 9am - 1pm, 11am - 3pm, 1pm - 5pm. Order anytime:

From $35

Next day delivery it next day on weekdays

All day delivery from 7am - 8pm. Order by 7pm:

Fromu$30

Choose a time slot 7am - 11am, 9am - 1pm, 11am - 3pm, 1pm - 5pm. Order by 7pm:

From $45

The big stuff. Major appliances like dishwashers, washing machines, tumble dryers, fridges, freezers, ovens and TVs over 43″.

Politique de Retour

Droit de Rétractation

Vous avez 14 jours pour retourner un produit non utilisé et dans son emballage d'origine.

Conditions de Retour

  • Produit doit être complet (accessoires, manuel, emballage)

  • Aucun signe d'utilisation ou dommage

  • Preuve d'achat requise

Procédure de Retour

  1. Contactez notre service client pour obtenir une autorisation de retour

  2. Emballer soigneusement le produit (nous pouvons organiser le ramassage pour 150 DHS)

  3. Remboursement sous 7 jours après réception et vérification

Exceptions

Ne peuvent pas être retournés:

  • Produits configurés sur mesure

  • Produits déballés et installés (sauf défaut)

  • Produits d'hygiène personnelle (rasoirs électriques, etc.)

Garantie Produit

Tous nos produits bénéficient de:

  • Garantie constructeur (1-3 ans selon produit)

  • Assistance technique Galaxy Digital

  • Pièces détachées disponibles pendant 5 ans

Pour toute question, contactez notre service client:

FAQs

1. Quel est le délai de livraison à Agadir ?

Toutes les commandes passées avant 14h sont livrées dans les 24h à Agadir et sa banlieue. Pour les gros appareils (climatiseurs, réfrigérateurs), nous proposons un créneau horaire précis.

Comment retourner un produit défectueux ?
  • Scannez le QR code sur votre facture
  • Choisissez "Retour technique" → Un technicien certifié passera vérifier l’appareil sous 48h (gratuit).
Proposez-vous l’installation des appareils ?

A client that's unhappy for a reason is a problem, a client that's unhappy though he or her can't quite put a finger on it is worse. Chances are there wasn't collaboration, communication, and checkpoints, there wasn't a process agreed upon or specified with the granularity required.

It's content strategy gone awry right from the start. Forswearing the use of Lorem Ipsum wouldn't have helped, won't help now. It's like saying you're a bad designer, use less bold text, don't use italics in every other paragraph. True enough, but that's not all that it takes to get things back on track.

Ma garantie couvre-t-elle les pièces détachées ?

Oui ! Toutes les pièces (moteurs de machines à laver, compresseurs de climatiseurs, etc.) sont couvertes pendant 2 ans.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
  • Carte bancaire

  • Cash à la livraison

  • Virement bancaire

  • Financement 0% (sur sélection de produits)

Need a Help?

  • +212 808 64 48 52
  • Messenger
  • Telegram
  • Email: contact@galaxydigital.ma

Subscribe us

Online store of household appliances and electronics

Then the question arises: where’s the content? Not there yet? That’s not so bad, there’s dummy copy to the rescue. But worse, what if the fish doesn’t fit in the can, the foot’s to big for the boot? Or to small? To short sentences, to many headings, images too large for the proposed design, or too small, or they fit in but it looks iffy for reasons.

A client that's unhappy for a reason is a problem, a client that's unhappy though he or her can't quite put a finger on it is worse. Chances are there wasn't collaboration, communication, and checkpoints, there wasn't a process agreed upon or specified with the granularity required. It's content strategy gone awry right from the start. If that's what you think how bout the other way around? How can you evaluate content without design? No typography, no colors, no layout, no styles, all those things that convey the important signals that go beyond the mere textual, hierarchies of information, weight, emphasis, oblique stresses, priorities, all those subtle cues that also have visual and emotional appeal to the reader.